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Villenpersonal

Villenpersonal auf Phuket einstellen

Eine Housekeeping-Kraft ist die einfachste Einstellung, die Sie in Thailand je vornehmen werden, und die mit den längsten Folgen. Wer hier jemanden anstellt, geht Verpflichtungen ein, mit denen sich die meisten Eigentümer erst an dem Tag befassen, an dem sie das Arbeitsverhältnis beenden wollen.

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Die Aufgaben

Was eine Villa wirklich braucht, und wie oft.

Eigentümer fangen meist mit einer einzigen Einstellung an und bauen von dort aus weiter auf. Was jede Rolle hier umfasst, und wie oft sie tatsächlich gebraucht wird.

  • Die Housekeeping-Kraft

    Die wichtigste Kraft, und diejenige, die das Haus am häufigsten sieht. In diesem Klima geht es weniger um Aufräumen als um Feuchtigkeit: Wäsche, die nie ganz trocken wird, Schimmel in Kleiderschränken und an Badezimmerdecken während der Regenfälle von Mai bis Oktober, Ameisen über Nacht. Eine gute Housekeeping-Kraft sagt Ihnen, was sie vorgefunden hat, und das zählt mehr als das Putzen selbst.

  • Der Gärtner

    Ein tropischer Garten wächst in der Regenzeit schneller, als Eigentümer glauben: drei Wochen weg, und die Grundstücksgrenze ist zugewachsen. Die Arbeit ist saisonal. Vor den Regenfällen zurückschneiden, die Abläufe frei halten, weil sie zwischen einem heftigen Nachmittagsregen und Wasser im Haus stehen, und die Kokosnüsse herunterholen, bevor sie auf einem Auto landen.

  • Der Pooltechniker

    Selten eine Vollzeitstelle und selten gefahrlos einem gewöhnlichen Hausmeister zu überlassen. Bei Pools auf Phuket schwanken die Werte stark. Ein Regennachmittag bringt die Wasserchemie durcheinander, starke Sonne baut Chlor schneller ab, als Eigentümer erwarten, und eine Pumpe, die am Sonntag trocken läuft, muss danach ersetzt und nicht repariert werden.

  • Wachdienst, Koch, Fahrer, Kinderbetreuung

    Ein Wachmann ergibt auf einem abgelegenen Grundstück Sinn, innerhalb einer Anlage, die bereits einen am Tor hat, deutlich weniger. Köche, Fahrer und Kindermädchen werden häufiger pro Aufenthalt organisiert als angestellt, das sind gästebezogene Zusatzleistungen und kein Hauspersonal. Setzen Sie jemanden nur dann auf die Lohnliste, wenn die Villa tatsächlich so genutzt wird.

Ihre Pflichten

Wozu Sie sich verpflichten, wenn Sie in Thailand jemanden anstellen.

Das thailändische Arbeitsrecht schützt Beschäftigte entschiedener, als ausländische Eigentümer erwarten. Im Folgenden geht es um die Umrisse dieser Pflichten, nicht um die Einzelheiten. Die Regeln ändern sich, und Ihr eigener Fall gehört in die Hände eines thailändischen Anwalts oder Steuerberaters.

  • Ein schriftlicher Vertrag, in beiden Sprachen

    Mündliche Absprachen sind hier normal, und sie sind die Quelle fast jedes Streits. Halten Sie die Aufgabe, die Arbeitszeit, den freien Wochentag, den Zahltag und die Kündigungsfrist schriftlich fest, auf Thai und in Ihrer Sprache, von beiden Seiten unterschrieben. Damit steht auch das Eintrittsdatum fest, und alles Weitere bemisst sich daran.

  • Sozialversicherung und Lohnabrechnung

    Arbeitgeber in Thailand sind in aller Regel verpflichtet, Beschäftigte bei der Sozialversicherung anzumelden und selbst Beiträge zu leisten, wobei der Anteil der Beschäftigten vom Lohn einbehalten wird. Rein häusliche Beschäftigung ohne dahinterstehenden Betrieb wurde bislang anders behandelt als Beschäftigung in einem Betrieb, und eine Villa, die vermietet wird, ist ein Betrieb. Fragen Sie einen thailändischen Steuerberater, auf welcher Seite dieser Linie Sie stehen.

  • Die Abfindung überrascht wirklich jeden

    Nach thailändischem Arbeitsrecht steht einer ohne schwerwiegenden Grund entlassenen Kraft in aller Regel eine Abfindung zu, die in Stufen mit der Dauer der Betriebszugehörigkeit steigt. Nach einigen Jahren ist das ein erheblicher Betrag und keine Geste. Ob das auch ein rein häusliches Verhältnis erfasst, ist eine eigene Frage, und keine, die man informell klärt. Gehen Sie davon aus, dass es gilt, bis ein thailändischer Anwalt Ihnen etwas anderes sagt, und kalkulieren Sie es vom ersten Tag an ein.

  • Urlaub, freie Tage und thailändische Feiertage

    Das thailändische Arbeitsrecht sieht in aller Regel einen freien Wochentag, bezahlten Jahresurlaub nach einer Wartezeit und bezahlte Feiertage vor. Thailand kennt mehr davon als die meisten europäischen Länder, und mehrere verschieben sich jedes Jahr mit dem Mondkalender. Songkran fällt Mitte April, wenn Phuket voll ist und eine Vertretung am schwersten zu finden ist.

  • Eine ausländische Arbeitskraft ist eine andere Frage

    Jemanden anzustellen, der nicht Thai ist, setzt das richtige Visum und eine Arbeitserlaubnis voraus, und eine Liste von Berufen bleibt thailändischen Staatsangehörigen vorbehalten. Hausarbeit steht seit langem darauf. Ein privater Hauseigentümer ist zudem normalerweise nicht in der Lage, eine Arbeitserlaubnis zu beantragen, das ist die Aufgabe einer eingetragenen Gesellschaft.

Wie Sie es regeln

Direkt anstellen, oder über jemand anderen.

Drei Konstellationen. Jede hat ihren Preis, und es ist nicht immer der offensichtliche.

  • Direkt anstellen

    Sie stellen ein, Sie zahlen, Sie melden an, Sie regeln die Krankheitstage und die familiären Notfälle. Auf dem Papier ist das günstiger, und es verschafft Ihnen ein echtes Verhältnis zu der Person, die jede Woche in Ihrem Haus ist. Es macht Sie zugleich zum Arbeitgeber in Thailand, aus einer anderen Zeitzone, in einer Sprache, die Sie nicht lesen.

  • Über Ihre Verwaltungsgesellschaft

    Das Personal ist bei der Gesellschaft angestellt, also sind Lohnabrechnung, Anmeldung, Urlaubsvertretung und das Ende eines Arbeitsverhältnisses deren Sache und nicht Ihre. Was Sie aufgeben, ist Kontinuität: Die Person in Ihrer Villa kann versetzt werden, ohne dass jemand Sie fragt. Fragen Sie einen Verwalter, der Ihnen das anbietet, ob jede Woche dieselben Leute kommen.

  • Dienstleister pro Einsatz

    Pool- und Gartenarbeit wird oft als Leistung eingekauft und nicht als Stelle besetzt: Eine Firma schickt nach Plan ein Team und stellt Ihnen eine Rechnung. Kein Arbeitsverhältnis, keine Frage nach einer Abfindung, leicht zu wechseln, wenn die Arbeit nachlässt. Der Preis dafür ist, dass sich niemand für das Haus verantwortlich fühlt und der heruntergefallene Dachziegel liegen bleibt, wo er gefallen ist.

In der Praxis

Schlüssel, Vertrauen, Sprache und die Leute, die zum Haus gehörten.

  • Das Personal, das mit der Villa kam

    Auf Phuket beim Kauf üblich, und bei der Übergabe selten ordentlich erklärt. Klären Sie, wer sie beschäftigt, zu welchen Bedingungen und wie lange sie schon da sind, denn wo ein Arbeitsverhältnis übergeht, kann die bisherige Betriebszugehörigkeit mit übergehen, und mit ihr die Kosten einer späteren Beendigung. Lassen Sie sich das vor dem Abschluss schriftlich geben.

  • Schlüssel, Bargeld und die Vertrauensfrage

    Irgendjemand hat einen Schlüssel zu Ihrem leeren Haus. Halten Sie die Liste kurz und führen Sie sie schriftlich, ändern Sie die Codes, sobald jemand geht, und hören Sie auf, Bargeld für Einkäufe ohne Beleg herauszugeben. Nicht, weil Sie der Person misstrauen, sondern weil eine Regelung ohne schriftlichen Nachweis auch der ehrlichen Person gegenüber unfair ist.

  • Die Sprachbarriere ist die eigentliche Hürde Hürde

    Hauspersonal auf Phuket spricht oft nur wenig Englisch, und eine Übersetzungs-App kommt mit einer Einkaufsliste weit besser zurecht als mit dem Satz „die Pumpe klingt diese Woche anders“. Was zusammenbricht, ist nicht die Anweisung. Es ist die Rückmeldung, die kleine Beobachtung, die die teure Reparatur verhindert hätte.

  • Personal im Haus ändert alles, in beide Richtungen

    Viele Villen auf Phuket wurden mit einer Personalunterkunft gebaut, und jemand vor Ort ist der beste Schutz, den ein leeres Haus hat: Die Pumpe wird gehört, das Leck wird gefunden, nichts liegt tagelang am Tor. Es bedeutet zugleich ein bewohntes Haus, und bei einer Beendigung steht nicht nur eine Stelle auf dem Spiel, sondern auch ein Zuhause. Vereinbaren Sie die Grenzen zu Beginn schriftlich.

Klare Antworten

Was Eigentümer uns zum Villenpersonal fragen.

Wie viel Abfindung schulde ich, wenn ich mich von einer Housekeeping-Kraft trenne?
Das hängt von der Dauer der Betriebszugehörigkeit ab und davon, wie das Arbeitsverhältnis einzuordnen ist. Das thailändische Arbeitsrecht bemisst die Abfindung in Stufen, die mit der geleisteten Zeit steigen, einer langjährigen Kraft steht also deutlich mehr zu als einer kürzlich eingestellten. Es gilt für die Kündigung ohne schwerwiegenden Grund und nicht für die Eigenkündigung. Rein häusliche Beschäftigung wurde als eigener Fall behandelt, aber bei einer Villa, die vermietet wird, ist das nicht offensichtlich. Holen Sie den Rat eines thailändischen Anwalts ein, bevor Sie handeln.
Kann ich ein ausländisches Kindermädchen oder einen ausländischen Koch in meiner Villa anstellen?
Das ist schwieriger, als die meisten Eigentümer annehmen. Hausarbeit gehört seit langem zu den Berufen, die thailändischen Staatsangehörigen vorbehalten sind, und ein privater Hauseigentümer ist normalerweise nicht in der Lage, eine Arbeitserlaubnis zu beantragen, das ist die Aufgabe einer eingetragenen Gesellschaft. Lassen Sie klären, ob die Stelle überhaupt genehmigungsfähig ist, bevor Sie jemandem etwas versprechen.
Soll das Personal bei mir angestellt sein oder bei meinem Verwalter?
Wenn Sie im Ausland leben und die Villa vermietet wird, nimmt Ihnen die Anstellung beim Verwalter Lohnabrechnung, Anmeldung, Urlaubsvertretung und das Risiko einer Abfindung vollständig ab. Wenn Sie hier leben oder die Villa überwiegend Ihre eigene ist, bringt Ihnen die Direktanstellung meist Jahr für Jahr dieselben Gesichter. Die Mischform funktioniert ebenfalls, sofern schriftlich festgehalten ist, wer wem Weisungen erteilt.
Die Villa kam mit Personal. Muss ich es übernehmen?
Nicht zwingend, aber tun Sie nicht so, als fingen Sie bei null an. Klären Sie vor dem Abschluss, wer sie beschäftigt und wie lange sie schon da sind: Die Kontinuität der Betriebszugehörigkeit kann übergehen, und mit ihr die Kosten einer späteren Beendigung. Außerdem wissen sie, was in keinem Übergabedokument steht, von der Stelle, an der das Wasser abgestellt wird, bis zu dem, was seinerzeit geflickt statt repariert wurde.
Zahle ich das Personal weiter, wenn die Villa leer steht?
Ja, wenn es Angestellte sind. Ein Arbeitsvertrag pausiert nicht, nur weil Ihre Buchungen ausbleiben, und das ist das stärkste praktische Argument dafür, Pool- und Gartenarbeit als Leistung einzukaufen und nur die wirklich ganzjährigen Aufgaben auf der Lohnliste zu führen. Maßgeblich ist, wie das Verhältnis tatsächlich gelebt wird, und nicht, wie die Papiere es nennen.

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