Kontakt
Eine Immobilienverwaltung auf Phuket kontaktieren
Ihre Nachricht wird von den beiden Geschäftsführern gelesen, und einer von ihnen beantwortet sie, schriftlich, innerhalb eines Werktags. Auch dann, wenn die Antwort lautet, dass wir nicht die richtige Firma für Ihre Immobilie sind.
Wer antwortet
Zwei Menschen lesen Ihre Nachricht. Einer von ihnen beantwortet sie.
Phuket Property Manager ist der Verwaltungszweig der Empire Estates Phuket Co., Ltd, einer in Thailand eingetragenen Gesellschaft. Sie wird von zwei Geschäftsführern geleitet, und zwischen ihnen und Ihnen steht niemand.
Silvain, Geschäftsführer
Franzose, seit 2019 auf Phuket. Er führt die Gespräche mit den Eigentümern, verantwortet die Vermietungsstrategie und die Monatsabrechnung, auf Französisch oder Englisch. Wenn Sie im Ausland leben, liest er Ihre erste Nachricht und schreibt die Antwort selbst.
Pattama, Betriebsleiterin
Thailänderin. Sie führt die Reinigungs- und Wartungsteams, die Handwerker, den Kontakt zur Verwaltung Ihrer Anlage und die örtlichen Formalitäten, auf Thai und Englisch.
Was wir mit Ihren Unterlagen machen
Silvain: „Eigentümer schicken uns Verwaltungsverträge, Abrechnungen ihres jetzigen Verwalters, Fotos leerstehender Häuser. Das bleibt bei uns beiden, und wenn Sie sich gegen uns entscheiden, geht nichts davon weiter.“
Wann Sie Antwort bekommen
Ein Werktag, nach Phuket-Zeit.
Wir sind auf der Insel, und das bestimmt, wann Ihre Antwort ankommt.
Die Zusage
Jede Nachricht, ob per Formular, E-Mail oder WhatsApp, bekommt innerhalb eines Werktags eine Antwort von einem der beiden Geschäftsführer. Können wir für Ihre Immobilie nichts tun, steht das in der Antwort. Sagen Sie uns ab, hören Sie ab diesem Tag nichts mehr von uns.
Bürozeiten, Phuket-Zeit
Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr. Samstag, 9 bis 12:30 Uhr. Sonntag geschlossen. Phuket liegt das ganze Jahr auf GMT+7, ohne Sommerzeit.
Was GMT+7 für Sie bedeutet
Wenn wir öffnen, ist in Westeuropa tiefe Nacht und an der Ostküste Nordamerikas der Vorabend. Wenn Sie lieber sprechen, nennen Sie uns Ihre Zeiten: Für die Ostküste telefonieren wir bis 21 Uhr, für die Westküste früh am Morgen.
Wenn es dringend ist
Nutzen Sie WhatsApp: Es erreicht uns abends und am Sonntag. Bei einer Immobilie, die wir bereits verwalten, wird ein dringendes Problem wie ein Defekt oder ein Leck noch am selben Tag bearbeitet.
Was Sie uns sagen sollten
Vier Angaben, die die erste Antwort brauchbar machen.
Wir beantworten jede Nachricht. Mit diesen vier Angaben kann die erste Antwort konkret sein.
Wo die Immobilie liegt
Die Adresse, die Anlage oder die Straße und der nächste Strand: Jede Anlage hat eigene Regeln für Kurzzeitvermietung und Handwerker. Wir arbeiten von Mai Khao bis Rawai und Nai Harn.
Wie viele Schlafzimmer, und was dazugehört
Zuerst die Schlafzimmer, dann Pool, Grundstück und Personalunterkunft. Ein Grundriss, Fotos oder der Link zu einem bestehenden Inserat ersparen eine ganze Besichtigung voller Fragen.
Ob sie schon vermietet ist, und durch wen
Über eine Verwaltungsfirma, in einem Bauträgerprogramm, über Ihr eigenes Airbnb-Konto, langfristig oder gar nicht. Sagen Sie uns, welche Kündigungsfrist gilt: Wir halten uns daran.
Was Sie von dem Haus erwarten
Einnahmen, Zustand oder Verfügbarkeit, wann immer Sie kommen möchten. Die meisten Eigentümer wollen eine Mischung, sagen Sie uns also, was Sie schützen würden, wenn Sie nur eines behalten könnten.
Wie es weitergeht
Vier Schritte, und Sie können nach jedem aufhören.
Nichts verpflichtet Sie vor dem letzten Schritt, und der letzte Schritt ist ein Dokument, das Sie zu Hause lesen.
- 1
Der erste Austausch
Meist schriftlich, manchmal ein Anruf. Wir finden gemeinsam heraus, ob es passt: Manche Anlagen verbieten Kurzzeitvermietung, und manche Eigentümer wollen einen Hotelbetrieb, den wir nicht anbieten.
- 2
Die Besichtigung
Wir gehen die Immobilie mit Ihnen oder mit der Person, die die Schlüssel hat, durch: Zustand, Pool, Garten, Personal und das, was ein Gast in den ersten zehn Minuten bemerkt. Etwa eine Stunde, kostenlos und unverbindlich.
- 3
Das schriftliche Angebot
Nur für Ihre Immobilie: was wir tun würden, was wir berechnen und auf welcher Grundlage, was enthalten ist und was separat berechnet wird, ab welchem Betrag wir vor einer Ausgabe fragen, wie Ihre eigenen Aufenthalte laufen und die Kündigungsfrist in beide Richtungen.
- 4
Ihre Entscheidung
Lassen Sie sich Zeit und vergleichen Sie das Angebot mit dem einer anderen Firma. Es gibt keinen Nachfassanruf, und eine Zeile genügt für ein Nein. Silvain: „Wenn es ein Ja ist, starten Sie möglichst in den ruhigen Monaten: Dann bleibt Zeit, die Mängelliste abzuarbeiten und das Inserat neu zu schreiben. Im Januar übernehmen wir Buchungen, die jemand anderes angenommen hat, und halten sie so ein, wie sie sind.“
Warum Eigentümer nicht schreiben
Die vier Gründe, die wir am häufigsten hören.
Meist als Entschuldigung dafür, dass man uns Zeit stiehlt. Keiner davon braucht eine.
„Ich bin schon an einen anderen Verwalter gebunden“
Dann halten Sie die Vereinbarung ein und prüfen Sie Ihre Kündigungsfrist. Klären Sie inzwischen, auf wessen Namen das Inseratskonto läuft, denn sonst geht die Bewertungshistorie nicht mit. Eine schriftliche zweite Meinung zu Inserat und Abrechnungen kostet nichts.
„Ich will gar nicht vermieten“
Pattama: „Das ist häufig, und wir betreuen Häuser, die nie einen Gast sehen. Ein leeres Haus bleibt hier nicht, wie es ist: Ohne Klimaanlage erreicht Schimmel Schränke und Leder, ein unbetreuter Pool kippt in einer Woche, und der Garten wächst in einem Monsunmonat zu.“
„Die Villa ist noch nicht bereit“
Das ist keine. Die Besichtigung ergibt eine Liste dessen, was vor dem ersten Gast zu tun ist, in der richtigen Reihenfolge, und lohnt sich die Vermietung noch nicht, sagen wir das.
„Ich bin gerade nicht in Thailand“
Die meisten Eigentümer, mit denen wir sprechen, sind es auch nicht. Die Besichtigung geht per Video mit der Person, die die Schlüssel hat, und das Angebot kommt per E-Mail.
Wo Sie uns finden
Telefon, WhatsApp, E-Mail und ein Büro mit Tür.
Eine Korrektur, bevor Sie nachsehen: Unser Google-Eintrag zeigt noch die Hausnummer 37/9, richtig ist 37/8. Wir lassen das berichtigen. Wenn die Kontaktdaten einer Firma von Quelle zu Quelle abweichen, lohnt sich ein zweiter Blick, auch bei uns.
Telefon: +66 61 516 3486
Während der Bürozeiten klingelt dieses Telefon bei einem Geschäftsführer. Nimmt niemand ab, sind wir in einer Immobilie: Hinterlassen Sie eine Nachricht oder schreiben Sie an dieselbe Nummer auf WhatsApp.
WhatsApp: +66 61 516 3486
Der schnellste Weg, uns aus dem Ausland zu erreichen, und der einfachste, um Fotos oder ein kurzes Video eines Raums zu schicken.
E-Mail: contact@phuketpropertymanager.com
Am besten, wenn es etwas anzuhängen gibt: Grundrisse, Fotos, eine Abrechnung Ihres jetzigen Verwalters, einen Verwaltungsvertrag. Alles, was Sie schicken, bleibt bei uns.
Das Büro
Empire Estates Phuket Co., Ltd, 37/8 Srisoonthorn Rd, Choeng Thale, Thalang, Phuket 83110. Wenn Sie auf der Insel sind, kommen Sie vorbei, aber rufen Sie vorher an: Oft sind wir beide bei einer Immobilie.
Klare Antworten
Was Eigentümer fragen, bevor sie sich melden.
Wie schnell antwortet tatsächlich jemand?
Habe ich es mit einem Verkäufer zu tun?
Ist die Besichtigung wirklich kostenlos und unverbindlich?
Wie prüfe ich vorher, dass es Sie wirklich gibt?
In welchen Sprachen arbeiten Sie?
Meine Immobilie liegt nicht in Ihrem Teil der Insel. Spielt das eine Rolle?
Geprüft im . Wir aktualisieren diese Seiten, wenn sich die Praxis vor Ort ändert, nicht nach Kalender.
Sprechen Sie mit der Person, die sich um Ihre Immobilie kümmern würde.
Kein Callcenter, kein Vertriebsteam. Wir halten das Portfolio absichtlich klein.