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Cambiar de gestor

Cambiar de gestor inmobiliario en Phuket

Los propietarios suelen esperar demasiado, porque dan por hecho que cambiar es un trastorno. Si se hace en el orden correcto, lleva unas semanas, y usted conserva todo lo que importa.

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5.0 · 48 reseñas de GoogleAirbnb Superhost

Lo primero

Antes de decírselo a nadie, lea dos cosas.

Hacer esto en el orden equivocado es lo que convierte un cambio sencillo en un mal trimestre.

  • Su plazo de preaviso

    Es lo que fija los plazos de todo lo demás. Búsquelo antes de hablar con nadie, porque decide si cambia este mes o después de la temporada alta.

  • De quién es el anuncio

    Es la cláusula que más importa y la que los propietarios nunca leen. Si el anuncio está en la cuenta del gestor, sus reseñas y su posicionamiento están también en la cuenta de él. Reconstruir eso desde cero cuesta una temporada. Averígüelo ahora, no durante el traspaso.

La secuencia

Cómo va de verdad un cambio limpio.

  • 1. Establezca lo que tiene

    De quién es el anuncio, el histórico de reseñas, las reservas ya cerradas, los acuerdos con el personal, las llaves, las fianzas retenidas y cualquier contrato con proveedores que esté a su nombre. Póngalo por escrito antes de avisar a nadie.

  • 2. Tenga preparado el relevo

    Acuerde condiciones con el gestor entrante antes de dar el preaviso, para que lo que haya en medio sea un traspaso y no un hueco. Cualquier gestor decente trabajará con su plazo de preaviso en lugar de empujarle a romperlo.

  • 3. Dé el preaviso por escrito

    Con educación y con precisión, citando la cláusula. Esa relación puede tener que seguir funcionando durante semanas, y un gestor saliente con huéspedes dentro de su propiedad tiene todos los medios para hacer que resulte incómodo.

  • 4. Proteja las reservas ya cerradas

    A los huéspedes que ya han reservado hay que mantenerles la reserva, y no deben notar nada. Confirme quién atiende cada reserva existente y quién tiene el dinero de cada una: aquí es donde los cambios salen mal.

  • 5. Traspase la realidad operativa

    Llaves, códigos de alarma, wifi, contactos de proveedores, calendarios de piscina y jardín, documentos de garantía, y el personal que ya conoce su casa. El papeleo es lo fácil; esta parte es el traspaso de verdad.

  • 6. Cuadre el dinero

    Liquidación final, pagos pendientes, fianzas de huéspedes retenidas y cualquier gasto realizado y todavía no facturado. Acuerde por escrito cómo quedan las cuentas, en lugar de dar por hecho que se arreglará solo.

El momento

Cuándo hacerlo.

Hay un momento bueno y uno malo, y no es el momento en que usted se enfada.

  • Mejor: después de la temporada alta, antes de la siguiente

    De abril a junio en Phuket. Hay menos reservas por delante, el gestor entrante tiene tiempo de prepararse bien, y el anuncio tiene meses para asentarse antes de la temporada que importa.

  • Viable: en cualquier momento, con cuidado

    Un cambio a mitad de temporada se puede hacer si las reservas ya cerradas se manejan bien. Es más trabajo y menos cómodo, pero es preferible a otro año más de aquello que le hizo mirar fuera.

  • Peor: reaccionar a un solo incidente

    Un mes malo puede ser simplemente un mes malo. Mire el patrón y no lo último que le molestó: informes que no puede verificar, preguntas que se quedan sin respuesta, una propiedad que se deteriora a ojos vista.

Respuestas claras

Lo que los propietarios preguntan sobre cambiar de gestor.

¿Voy a perder mis reseñas?
Solo si el anuncio está en la cuenta de su gestor y no en la suya. Si es su cuenta, todo se queda donde está y el cambio es invisible para los huéspedes. Si es la del gestor, empezará un anuncio nuevo, algo que se puede superar, pero que le cuesta posicionamiento durante una temporada, y es el argumento más fuerte que existe para leer esta cláusula antes de firmar con nadie.
¿Qué pasa con los huéspedes que ya han reservado?
Se respetan. Establezca por escrito quién atiende cada reserva existente y quién retiene el pago, y después asegúrese de que el huésped no note nada raro. Si se hace bien, ningún huésped llega a enterarse de que hubo un cambio.
¿Mi gestor puede quedarse las llaves o negarse a entregarlas?
No debería, y casi ninguno lo hace. Reduzca el riesgo siendo preciso y poco emocional por escrito, dando el preaviso que corresponde y liquidando las cuentas con limpieza. Si aun así se complica, la carta de un abogado tailandés suele resolverlo rápido.
¿Se hacen cargo a mitad de contrato?
Trabajamos con su plazo de preaviso actual en lugar de animarle a romper un acuerdo. Mientras tanto podemos revisarle el anuncio y el calendario sin coste, para que sepa a qué se enfrenta antes del cambio y no después.

Revisado en . Actualizamos estas páginas cuando cambia la práctica sobre el terreno, no en una fecha fija.

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